2014年8月13日公開の更新プログラムの適用により問題が発生する場合があることが確認され、サポート技術情報 2982791「MS14-045: Description of the security update for kernel-mode drivers: August 12, 2014」が更新されました。日本版のサポート技術情報は数日内に公開するとのことです。それまでにインストールしたPCで「Stop 0X50エラーが発生して異常終了する」問題に遭遇した場合の復旧方法を「TechNet Blogs」にて公開しています。
概要
以下のいずれかの更新プログラムをインストールした後に、Stop 0x50エラーが発生しコンピューターが異常終了する場合があり、再起動後にも同様のエラーが発生し起動に失敗する場合があります。
- 2982791 [MS14-045] カーネル モード ドライバーのセキュリティ更新プログラムについて (2014年8月12日)
- 2970228 Update to support the new currency symbol for the Russian ruble in Windows
- 2975719 August 2014 update rollup for Windows RT 8.1, Windows 8.1, and Windows Server 2012 R2
- 2975331 August 2014 update rollup for Windows RT, Windows 8, and Windows Server 2012
復旧の手順
上記のエラーにより、コンピューターの起動に失敗する場合には下記手順を実施することでフッ供することが出来ます。
- コンピューターを再起動し、セーフ モードで起動します。 ・Windows 7のセーフ モード起動方法
- “fntcache.dat”ファイルを削除します。これを実行するには、コマンド プロンプトを管理者権限で開き、以下のコマンドを実行します。
- ファイルを削除後、コンピューターを再起動します。通常であれば、これでコンピューターは正常に起動されます。
- [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択し、”regedit” と入力して [OK] ボタンをクリックします。
- [レジストリ エディター] が起動されたら、左ペインから [HKEY_LOCAL_MACHINE] をクリックして展開し、[SOFTWARE] - [Microsoft] - [Windows NT] - [CurrentVersion] - [Fonts] の順番でポイントします。
- “Fonts”を右クリックし、”エクスポート”をクリックします。
- ファイル名に任意の名前を設定し保存します。 エクスポートして保存したファイルは、次のステップで削除するフォントに関するレジストリを復旧する際に使用します。
- “Fonts”サブキーから以下の条件のレジストリを探し、削除します。 ・ファイル名のみではなく、下記画面例のように "C:\xxx\xxx\xxx.otf" などのフル パスで指定されている。
- “fntcache.dat” ファイルを再度削除します。これを実行するには、コマンド プロンプトを管理者権限で開き、以下のコマンドを実行します。
- [コントロール パネル] から [プログラムと機能] を開き、[インストールされた更新プログラム] をクリックします。次の 4 つの更新プログラムを探し、アンインストールします。
- コンピューターを再起動します。
- 7.で保存したファイルを右クリックし、[結合 (G)] をクリックして、8. で削除したレジストリキーを復元します。
・Windows 8のセーフ モード起動方法
del %windir%\system32\fntcache.dat
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts
・ファイル名の拡張子が、”oft” (xxx.otf) となっている。
del %windir%\system32\fntcache.dat
・KB2982791
・KB2970228
・KB2975719
・KB2975331
【関連リンク】
▶︎サポート技術情報 2982791:MS14-045: Description of the security update for kernel-mode drivers: August 12, 2014
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